Políticas de Cambio y Devolución

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

Para cambios o devoluciones Muh Online aclara que no cubrirá los gastos de envío. El costo de la devolución/retorno del producto es a cargo del cliente.

*Productos, Stock, Precios y Tiempos de entrega sujetos a cambios.

1. CAMBIOS:

Las solicitudes de cambio están sujetas a la disponibilidad del producto. Si el artículo solicitado ya no está disponible al momento del procesamiento de la devolución, se emitirá un bono de devolución el cual podrá utilizar en una nueva referencia o para la devolución del dinero.

2. DEVOLUCIONES:

En caso de que ya no desee el producto que recibió, puede realizar la devolución del mismo, pero deberá ASUMIR el valor del retorno a una de las direcciones que le brindaremos; tenga en cuenta que el valor del envío varía según su peso o tamaño. Estos costos no le serán devueltos en el momento en que se procese su devolución. Para hacer efectiva la devolución deberá cumplir los siguientes criterios:

  • Ser un auténtico producto HOKA, GOORIN BROS, FILA, UGG, S’WELL, SWISSBRAND, CHACO, WENGER, FJALLRAVEN, VICTORINOX, BIRKENSTOCK.
  • Comprado en los últimos 7 días (Calendario).
  • Estar en una condición nueva y sin uso; con correcta manipulación.

POLÍTICAS DE GARANTÍA:

Ofrecemos una garantía de (30) días calendario y se aplica a los materiales y mano de obra defectuosos, para poderla hacer efectiva esta debe cumplir a cabalidad las siguientes condiciones:

  • Vigencia de la garantía.
  • El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.
  • Producto en óptimas condiciones higiénicas.

Te ofrecemos reembolso o reposición si:

  • Si tu producto presenta daños por envío.
  • Si tu producto difiere en talla, color, capacidad; entre otros, a lo que compraste.
  • Si no recibiste tu compra (se extravió el paquete).
  • Tenga en cuenta que Chipper Online puede ofrecer un cambio o devolución del dinero, pero no realiza reparaciones.

No cubierto por la garantía:

  • Artículo (s) con más de 30 DÍAS (Calendario) de antigüedad a partir de la fecha de compra
  • Uso y desgaste normal.
  • Incorrecta manipulación por parte del cliente.
  • Daño accidental (manchas, cortes o desgastes)